Collaboration portal - modul IVR

BC4

Collaboration portal - modul IVR hodnocení (0)
dotaz poslat odkaz hlídat cenu a sklad
Nastavit hlídání

Chci být informován:

Na Váš e-mail:


Kód:
CPIVR
Výrobce:
BC4
na vyžádání
Objednejte si zboží telefonicky
Po - Pá: 8:30 do 16:30
+420 261 303 303
Skladová dostupnost:
skladem
Skladem:
Ks


  • Popis
  • Foto
Popis k výrobku: Collaboration portal - modul IVR

Modul Automatická spojovatelky a IVR z balíku aplikací Collaboration portal je neúnavným a vždy příjemně naladěným prvním kontaktem s Vaší firmou po telefonu. Automaticku spojovatelku  je výhodné použít ve spojení s pobočkovou ústřednou pro odlehčení zátěže operátorek nebo asistentek, a zároveň pro automatické odbavování a filtrování příchozích hovorů.

Hlavní výhody automatické spojovatelky a IVR:

  • Výkonné IVR s webovým rozhraním.
  • Jednoduchá změna hlásek pomocí webového rozhraní.
  • Volitelná integrace s TTS pro snadné nahrání hlásek.
  • Volitelné reporty o využitá IVR.
  • Standardní zvukové formáty WAV, MP3, OGG.
  • Neomezený počet stromů.
  • Neomezené možnosti směrování.
  • API pro další zákaznické integrace. 
  • Volající nezná číslo pobočky ani jméno volaného – spojovatelka nabídne seznam oddělení a pracovníků > volající zná číslo volaného - zadá číslo linky pomocí DTMF nebo hlasu
  • Volající volá provolbou na konkrétní linku, která je obsazena nebo nevyzvednuta - volaní je přesměrováno na spojovatelku, která udrží volajícího v systému (nemusí volat znovu) a nabídne mu další možnosti jako opakovaní spojení, přepojení na někoho jiného, přepojení na asistentku (každý může mít svou), přepojení na operátorku, přepojení na mobilní telefon, za nechání zprávy (v kombinaci s Hlasovou poštou), poslechnutí důležitých informací.
  • Záznamy o využítí IVR včeně informací o volajících.
kliknutít zobrazíte maximální velikost obrázku
Alternativní zboží

Collaboration portal - modul Fax server

Modul FaxServer nabízí bezpečný způsob distribuce a odesílání příchozích faxů přímo do schránek uživatelů, bez zásahu nespolehlivého lidského faktoru.

Collaboration portal - modul Fax server
Výrobce:BC4
Kód:CPFS
na vyžádání
dostupnost: skladem

Collaboration portal - modul Kontakty

Modul Kontakty slouží pro integraci zákaznických adresářů a telefonních seznamů (například SQL, AD, LDAP, MS Exchange, CSV, atd.) do prostředí Collaboration Portal a koncových telefonních přístrojů. Systém má tři základní úrovně ...

Collaboration portal - modul Kontakty
Výrobce:BC4
Kód:CPCONT
na vyžádání
dostupnost: skladem

Collaboration portal - SMS modul

Modus SMS umožňuje přijímat, odesílat a archivovat SMS zprávy. Všechny SMS zprávy máte neustále k dispozici ke zpracování v uživatelsky přívětivém webovém rozhraní.

 	 Collaboration portal - SMS modul
Výrobce:BC4
Kód:CPSMS
na vyžádání - cena je dle kongurace
dostupnost: skladem