Collaboration portal - modul IVR

BC4

Collaboration portal - modul IVR hodnocení (0)
dotaz poslat odkaz hlídat cenu a sklad
Nastavit hlídání

Chci být informován:

Na Váš e-mail:


Kód:
CPIVR
Výrobce:
BC4
na vyžádání
Objednejte si zboží telefonicky
Po - Pá: 8:30 do 16:30
+420 261 303 303
Skladová dostupnost:
skladem


  • Popis
  • Foto
Popis k výrobku: Collaboration portal - modul IVR

Modul Automatická spojovatelky a IVR z balíku aplikací Collaboration portal je neúnavným a vždy příjemně naladěným prvním kontaktem s Vaší firmou po telefonu. Automaticku spojovatelku  je výhodné použít ve spojení s pobočkovou ústřednou pro odlehčení zátěže operátorek nebo asistentek, a zároveň pro automatické odbavování a filtrování příchozích hovorů.

Hlavní výhody automatické spojovatelky a IVR:

  • automatická spojovatelka je vždy příjemná a je vždy k zastižení
  • je vždy profesionální v komunikaci s volajícími
  • vaše linky nebudou nikdy obsazeny, nikdy nebude nevyzvednuto
  • všichni klienti se dovolají
  • sama pohodlně a rychle provede volajícího až k osobě, se kterou chce hovořit
  • výrazně šetří čas operátorkám, spojovatelkám
  • je automatickým filtrem a inteligentním distributorem hovorů pro vaše pracovníky
  • odbaví odpovídajícím způsobem všechna příchozí volání
  • volající nezná číslo pobočky ani jméno volaného – spojovatelka nabídne seznam oddělení a pracovníků > volající zná číslo volaného - zadá číslo linky pomocí DTMF nebo hlasu
  • volající volá provolbou na konkrétní linku, která je obsazena nebo nevyzvednuta - volaní je přesměrováno na spojovatelku, která udrží volajícího v systému (nemusí volat znovu) a nabídne mu další možnosti jako opakovaní spojení, přepojení na někoho jiného, přepojení na asistentku (každý může mít svou), přepojení na operátorku, přepojení na mobilní telefon, za nechání zprávy (v kombinaci s Hlasovou poštou), poslechnutí důležitých informací
  • záznamy o využítí IVR včeně informací o volajících
kliknutít zobrazíte maximální velikost obrázku
Alternativní zboží

Collaboration portal - modul Hlasová pošta

Modul hlasové pošty je součástí baličku aplikací Collaboration portal komunikačního systému BC4 SoftSwitch. Systém může být vystavěn až pro 5000 uživatelů/hlasových schránek a 512 portů.

Collaboration portal - modul Hlasová pošta
Výrobce:BC4
Kód:CPVM
na vyžádání
dostupnost: skladem

Collaboration portal - modul MeetMe konference

Modul MeetMe telekonference umožňuje uspořádat hlasovou telefonní konferenci typu MeetMe. V jedné virtuální místnosti je možné mít až 100 účastníků v jednom okamžiku, počet virtuálních místnosti není omezen.

Collaboration portal - modul MeetMe konference
Výrobce:BC4
Kód:CPMTC
na vyžádání
dostupnost: skladem

Collaboration Portal - modul Voice Recording

Modul Voice Recording komunikačního serveru Collaboration Portal je vysoce výkonné a zároveň široce škálovatelné řešení pro nahrávání telefonních hovorů.

Collaboration Portal - modul Voice Recording
Výrobce:BC4
Kód:CPREC
na vyžádání
dostupnost: skladem