|
|
 |
|
BC4™ Common Communications Framework tvoří ucelený a jednotný základ, který podporuje hlas, video a spolupráci v cloudovém i on-premise prostředí. Nabízí flexibilitu pro přizpůsobení nasazení vaší komunikační strategii a zároveň splňuje požadavky vaší organizace na zabezpečení, dodržování předpisů a kontinuitu.
Zákazníci očekávají rychlé a personalizované služby všude. BC4™ vše zjednodušuje pomocí řešení kontaktní centra, které propojí hlas, digitální technologie a umělou inteligenci do jednoho bezproblémového prostředí. Oslovte zákazníky kdekoli – hlasem, chatem, textovými zprávami nebo videem – s konzistentními a propojenými zážitky napříč všemi kontaktními body. Flexibilní přístup nasazení BC4™ od společnosti BusinessCom a.s. vám umožňuje škálovat podle vašeho tempa a poskytuje týmům nástroje k zajištění plynulých procesů a lepších výsledků.
|
Komunikační platforma BC4™ je komplexní multimediální systém určený pro jednotnou komunikaci s integrovaným AI omnichannel kontaktním centrem, které umožňuje přenos hlasu, videa a práci s textem. Je postavena na otevřeném softwaru, ...
Komunikační platforma BC4™ SoftSwitch Server 50 je kompletní multimediální komunikační systém pro jednotnou komunikaci a integrovanýcm kontaktním centrem pro přenos hlasu, videa a práci s textem. Je založen na bázi otevřeného software, ...
AI omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center představuje inovativní řešení pro distribuci hlasových, video a textových komunikací. Tento systém je navržen jako modulární platforma složená z Plug-in stavebních prvků, které ...
Mobilní klient BC4™ funguje na všech moderních mobilních telefonech s operačním systémem Android nebo iOS. Funkční design nabízí stejné pracovní prostředí jako BC4™ Agent Panel s WebRTC a zároveň dodržuje standardy používání ...
Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...
Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...
BC4™ AI Voicebot a Chatbot je napojený přímo na generativní AI ChatGPT. Tento jazykový model využívá zpracování přirozeného jazyka k vytváření konverzačního dialogu podobného lidskému a dokáže tak odpovídat na otázky volajících.
Řídicí panel správce kontaktního centra BC4™ Supervizor panel - od sledování klíčových metrik, hovorů až po poskytování zpětné vazby v reálném čase a koučování agentů po sledovat komunikačních kanálů v rámci omnichannel ...
Integrujte rozhraní WhatsApp Business API a začněte oslovovat zákazníky na WhatsApp, celosvětově nejpopulárnější aplikaci pro zasílání zpráv. Platforma WhatsApp Business s rozhraními API BC4 Messaging může být využita jako další ...
Řešení kontaktního centra a chytré telefonie
 |
|
|
 |
 |
|
|
|
|
Komunikační systémy, telefony, aplikace, mobilita
Omnichannel kontaktní centra
IP dveřní interkomy a kontrola vstupu
All-in-one řešení chytré domácnosti Akubela
Konferenční systémy, telepresence a náhlavní soupravy
IP kamery, bezpečnostní systémy, ozvučení
SBC, SIP, Analog, E1, GSM brány a převodníky Dinstar
Síťová infrastruktura, WiFi, bezpečnost, aplikace, cloud
