Systém pro jednotnou komunikaci BC4 SoftSwitch

BC4

Systém pro jednotnou komunikaci BC4 SoftSwitch hodnocení (0)
dotaz poslat odkaz hlídat cenu a sklad
Nastavit hlídání

Chci být informován:

Na Váš e-mail:


Kód:
BC4
Výrobce:
BC4
na vyžádání
Objednejte si zboží telefonicky
Po - Pá: 8:30 do 16:30
+420 261 303 303
Skladová dostupnost:
skladem
Skladem:
Ks


  • Popis
  • Foto
Popis k výrobku: Systém pro jednotnou komunikaci BC4 SoftSwitch
IP komunikační systém BC4 SoftSwitch s integrovaným aplikačním serverem Collaboration Portal je kompletní IP komunikační sytém až pro 1000 uživatelů. Je založen na bázi osvědčené otevřené technologie, pracuje nad operačním systémem LINUX. Systém podporuje veškeré v současné době dostupná rozhraní jako je IP s protokolem SIP a H.323, ISDN i konvenční analogová rozhraní. Díky tomuto systém snadno spolupracuje se jak se všemi IP instalacemi, tak i s tradičními telekomunikacemi.  
BC4 SoftSwitch se všemi možnostmi, výkonnými aplikace pro koncové uživatele a webovým management tvoří komplexní řešení pro jednotnou komunikaci.
Komunikační server BC4 je výjimečný velkou škálovatelností, kdy lze kromě samostatného modulu ústředny použít konfiguraci pro vysokou dostupnost (paralelní spojení), geografickou dostupnost (spojení více ústředen po IP síti – např. propojení poboček), bezpečnou komunikaci, případně konfiguraci pro velké zatížení. Výhodou je snadná integrace s ostatními komponenty – komunikačním serverem, nahráváním hovorů, kontaktním centrem a snadná integrace do podnikových informačních systémů.
Komunikační server BC4 lze instalovat do virtuálního prostředí VMware nebo HyperV, díky čemuž nabízí možnost konsolidace počtu serverů a omezení počtu fyzických serverů potřebných jak pro vlastní call manager, tak i aplikačních serverů. Virtualzace podporuje další přidané hodnoty jako je High Availability (HA) a Fault Tolerance (FT). Ceké řešení je také "cloud ready", ideální pro ty, kdo chtějí vytvořit privátní cloud architekturu ve vlastním virtualizovaném prostředí, případně systém instalovat do pronajetého cloudu u poskytovatele služeb. 

Systém obsahujé následující volitelné moduly:

  • MeetMe telekonference
  • Recording nahrávání hovorů a vysílaček
  • Call centrum s moduly InBound a OutBound
  • SMS server
  • Fax server
  • Adresáře
  • Hlasová pošta
  • IVR
 Základní funkce Call centra:
  • modul Inbound/Oubound
  • inteligentní routování hovorů
  • automatický dialer (generátor odchozího volání) s možností filtrování (vyřazování) jednotlivých čísel nebo jejich skupin a automatického volání s nahranou hláškou (použití zejména pro automatické upozorňování klientů služby)
  • Callback - v případě přetížení call/kontaktního centra může volající klient zadat požadavek na zpětné volání. Systém v okamžiku uvolnění operátora zavolá klientovi, který požadavek zadal a spojí jej s operátorem call centra.
  • inteligentní hlasový automat (IVR) s aplikačním programovatelným rozhraním (API) na bázi WebServices. V případě volání klienta umí systém sesbírat informace o probíhajícím hovoru, předat je dalším aplikacím a na základě získaných údajů obdržet seznam hlášek, které má klientovi přehrát. Funkci lze typicky použít např. pro zjištění stavu objednávky bez nutnosti vytěžování operátora. 
  • integrace TTS/ASR 
  • integrované nahrávání hovorů
  • volací skupiny a ACD fronty
  • Agent Skill – směrování hovorů v závislosti na úrovni znalostí operátorů.
  • integrace mobilních telefonů jak pracoviště operátora
  • statistiky
  • Wall board
  • Call Completition kódy
  • Last Agent Routing
 

kliknutít zobrazíte maximální velikost obrázku
Příslušenství

Htek UC903

Htek UC903 přináší vynikající kvalitu HD zvuku, bohaté a špičkové telefonní funkce, stejné jako u jiných modelů řady UC900. Je ideální volba pro malé a střední podniky.

Htek UC903
Výrobce:Htek
Kód:UC903
2 530 Kč [ s DPH 3 061,30 Kč ]
dostupnost: skladem

Dinstar DAG2000-32S FXS brána

DAG2000-32FXS analogová brána je všestranná IP brána pro mále podniky a kanceláře. Poskytuje jednoduché VoIP řešení za nízkou cenu.

Dinstar DAG2000-32S FXS brána
Výrobce:Dinstar
Kód:DAG2000-32S
18 400 Kč [ s DPH 22 264 Kč ]
dostupnost: skladem

Dinstar MTG200-1E1

MTG200 je cenově nenáročná trunk brána speciálně navržená pro open source trh - Asterisk, FreePBX, Elastix, Trixbox, Freeswitch.

Dinstar MTG200-1E1
Výrobce:Dinstar
Kód:MTG200-1E1
17 388 Kč [ s DPH 21 039,48 Kč ]
dostupnost: skladem
Alternativní zboží

Collaboration portal - modul Fax server

Modul FaxServer nabízí bezpečný způsob distribuce a odesílání příchozích faxů přímo do schránek uživatelů, bez zásahu nespolehlivého lidského faktoru.

Collaboration portal - modul Fax server
Výrobce:BC4
Kód:CPFS
na vyžádání
dostupnost: skladem

Multimediální kontaktní centrum BC 4

V moderních architekturách Call center jsou integrovány multimediální C2B (customer to business) řešení s one-to-one interakčními schopnostmi a jednoduchým nasazením řešení.

Multimediální kontaktní centrum BC 4
Výrobce:BC4
Kód:MCC BC4
na vyžádání
dostupnost: skladem

Collaboration portal - modul Kontakty

Modul Adresář slouží pro integraci zákaznických adresářů a telefonních seznamů (například SQL, AD, LDAP, MS Exchange, CSV, atd.) do prostředí Collaboration Portal a koncových telefonních přístrojů. Systém má tři základní ...

Collaboration portal - modul Kontakty
Výrobce:BC4
Kód:CPCONTAKT
na vyžádání
dostupnost: skladem