Omnichannel kontaktní centra

 OMNICHANNEL KONTAKTNÍ CENTRA

 CX All-in-one platformy pro správu interakce se zákazníky

 Mitel MiContact Center Enterprise a BC4™ Contact Center.

 
Omnichannel kontaktní centrum CX je souhrn funkcí komunikačního systému nebo aplikací sloužící k odbavení vysokého počtu telefonních hovorů, video hovorů, e-mailů, sms zpráv, instant messagingu, web chatu a sociálních sítí. Je prostředkem k zajištění spokojenosti zákazníků, k omezení nákladů a nebo k vytvoření zisku. Centra obsluhy volání již nejsou doménou pouze velkých nebo specializovaných firem a institucí, ale stávají se běžným standardem i všude tam, kde jde o maximálně spokojeného zákazníka.

V nabídka obsahuje aplikace a nástroje pro efektivní provoz kontaktního centra pro všechny skupiny zákazníků, od nejmenších firem po velké nadnárodní společnosti. V nabídce máme produkty předního světovévo výrobce CX řešení společnosti Mitel MiContact Center Enterprise  a řešení postavené na vlastní komunikační platformě BC4™ Contact Center. K těmto standardním produktům přinášíme navíc také možnost úpravy podle specifických potřeb zákazníka, nebo vývoj vlastního řešení na míru.

Mitel MiContact Center Enterprise je all-in-one platforma pro správu interakce se zákazníky

Mitel MiContact Center Enterprise je all-in-one platforma pro správu interakce se zákazníky, která transformuje hlasová call centra na omnikanálová zákaznická centra.

Mitel MiContact Center Enterprise je all-in-one platforma pro správu interakce se zákazníky
Výrobce:Mitel
Kód:MiCCE
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem

Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center

Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center je řešení distribuce hlasu, videa a práci s textem. Kontaktní centrum BC4™ je složeno z Plug-in stavebních prvků - modulů. Jednotlivé moduly je možné snadno upravit a nastavit d

Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center
Výrobce:BC4
Kód:MCC BC4
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem

BC4™ Agent Panel s WebRTC a CTI

Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...

BC4™  Agent Panel s WebRTC a CTI
Výrobce:BC4
Kód:BC4 Agent Panel
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem

BC4™ Mobile Client pro Android a iOS

Mobilní klient BC4™ funguje na všech moderních mobilních telefonech s operačním systémem Android nebo iOS. Funkční design nabízí stejné pracovní prostředí jako BC4™ Office Panel s WebRTC a zároveň dodržuje standardy používání ...

BC4™ Mobile Client pro Android a iOS
Výrobce:BC4
Kód:BC4 Mobile Client
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem

BC4™ Office Panel s WebRTC a CTI

Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...

BC4™  Office Panel s WebRTC a CTI
Výrobce:BC4
Kód:BC4™ Office Panel
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem

Nacházíte se v kategorii: Omnichannel kontaktní centra