Mitel InAttend - operátorské pracoviště pro MX-ONE

Mitel InAttend - PC operátorské pracoviště pro systémy Mitel MiVoice MX-ONE a CISCO CUCM.

Spojovatelské pracoviště Mitel InAttend poskytuje vašemu podniku výkonnou sadu vysoce kvalitních obslužných funkcí pro recepční a spojovatelky, vytvářejí profesionální a zákaznicky přátelské prostředí pro vaše zákazníky i zaměstnance. Spojovatelská aplikace je založena na otevřených standardech a je navržena tak, aby zvládala velké objemy hovorů.

Výhody Mitel InAttend

Flexibilní volba pro zákaznický servis

Výkonné odbavování hovorů

Call Manager Agnostic

 

Připojte zaměstnance rychle a jednoduše, bez ohledu na jejich roli nebo umístění.

 

 

Sdílejte, diskutujte a spolupracujte na dokumentech a prezentacích.

 

 

Uspořádejte konferenční hovor nebo relaci spolupráce na webu s kolegy, snadno a rychle vyřešte problémy zákazníků.

 

Efektivní zpracování fronty

Výkonná funkce adresáře

Zlepšená produktivita
 

Fronty spojovatelek lze nakonfigurovat a přizpůsobit tak, aby vyhovovaly způsobu vaší práce. Aplikace vám poskytuje moderní přehled o počtu hovorů ve frontě, kde jsou zvýrazněny dlouhé časy čekání.

  

InAttend je k dispozici jako samostatná spojovatelská aplikace nebo integrovaná s databází Mitel CMG, která umožňuje přístup k bohatým informacím o přítomnosti, stavu linky a kalendáře v reálném čase pro rychlou a efektivní správu hovorů.

  

Zvyšte produktivitu a efektivitu pomocí řešení, které zvládne vysoké objemy hovorů ve středních a velkých podnicích. Obsluha Mitel může pracovat z libovolného místa a přijímat, vyhledávat, parkovat, obcházet vniknutí nebo přepojovat hovory pomocí předdefinovaných klávesových zkratek nebo ovládacích prvků aktivovaných myší.
 

Řešení připravené na budoucnost postavené na uživatelské zkušenosti

 
Škálovatelné řešení Mitel InAttendant 

Poskytněte své firmě výkonné řešení spojovatelky založené na SIP protokolu, s frontováním hovorů, možnostmi vyhledávání kontaktů, integrací kalendáře, informací o přítomnosti, stavu linky a stavu aktivity. Mitel InAttend je k dispozici jako samostatná spojovatelská aplikace nebo je integrován do sady Mitel CMG Suite.

 

 
Vícebodové videokonference

Vybudujte si pevnější a efektivnější pracovní vztahy s geograficky rozptýlenými kolegy pomocí síly videa. Díky MiTeam Meetings na MiCollab pracovníci nepotřebují  vybavení pro videokonference, jako jsou konferenční telefony a konferenční kamery – stačí standardní PC webkamera.

  
 
 
Integrace třetích stran

Mitel má dlouhou historii v integraci produktů jiných výrobců: integrace MS Outlook, Active Directory, CRM, SSO, vertikální integrace podnikových aplikací a mnoho dalších. Zákazníkům využívající Microsoft Teams přinásí integrace přístup k hlasu v podnikové kvalitě a poskytuje vysoce pokročilé funkce MX-ONE.

 

Funkce Mitel MiCollab

 
  • Plánované a ad-hoc konference
  • Prohlížení, sdílení a spolupráce na webu
  • K dispozici na PC, Mac a mobilních zařízeních
  • Integrace kalendáře aplikace Outlook
  • Chat a skupinový chat
  • Záznam videokonference s MiTeam Meetings
  • Správa dokumentů
  • Převod textu na řeč s MiCollab Advanced Messaging
  • Současná integrace s více telefonními systémy
  • Vysílání zpráv typu one-to-one nebo one-to-many
  • Jediné administrátorské rozhraní pro hlas, řeč, UM a fax s MiCollab Advanced Messaging
  • Přístup ke zprávám prostřednictvím mobilních zařízení
  • Sdílení souborů/sdílení obrazovky a přenos souborů

Spolupracuje se sytémy Mitel

MiVOICE MX-ONE

 

Chcete vypracovat cenovou nabídku nebo další informace o produktu?   

Nacházíte se v kategorii: Mitel InAttend - operátorské pracoviště pro MX-ONE