Produkty a služby / Kontaktní centra / Mitel MiContact Center Enterprise - Multimediální kontaktní centrum

Mitel MiContact Center Enterprise - Multimediální kontaktní centrum

Multimediální kontaktní centrum Mitel MiContact Cenrer Enterprise nabízí podnikům všech velikostí komplexní platformu pro komunikaci se zákazníkem. Dnešní spotřebitel by nejraději komunikoval prostřednictvím digitálních kanálů, jako je e-mail, chat, SMS a sociální média. Bez ohledu na to, jaký kanál si zákazník zvolí, Mitel MiContact Center Enterprise poskytuje všem zákazníků nejkvalitnější službu v celém poskytovném spektru.

Mitel MiContact Center Enterprise - multimediální kontaktní centrum

V moderních architekturách Call center jsou integrovány multimediální C2B (customer to business) řešení s one-to-one interakčními schopnostmi a jednoduchým nasazením řešení. Řešení jsou modulární, přičemž umožňují integraci ...

Výrobce:	Mitel
Kód:	MiCCE

cena na dotaz

dostupnost: na objednání

DETAIL

Mitel MiContact Center Enterprise - samoobslužné aplikace

Script Manager zjednodušuje proces obsluhy telefonních aplikací rozložením hovoru na posloupnost akcí reprezentovaných ikonami. Tyto ikony jsou spolu propojeny tak, aby tvořily grafické blokové schéma směrování jejich hovorů. Grafické ...