Aplikační platforma ReDAT eXperience

Aplikační platforma ReDAT eXperience hodnocení (0)
dotaz vytisknout poslat odkaz hlídat cenu a sklad
Nastavit hlídání

Chci být informován:

Na Váš e-mail:
Nejsem robot


Kód:
ReDAT eXperience
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
Objednejte si zboží telefonicky
Po - Pá: 8:30 do 16:00		 +420 261 303 303
Skladová dostupnost:
na dotaz
Skladem:
Ks


  • Popis
  • Foto
Popis k výrobku: Aplikační platforma ReDAT eXperience
Aplikační platforma ReDAT eXperience představuje komplexní funkční nadstavbu k záznamovým jednotkám (loggerům) pro řízení nahrávání, správu a analýzu záznamů. Poskytuje přehledné intuitivní prostředí a kontrolní nástroje k organizaci záznamového systému přes webové rozhraní. Aktivací jednotlivých modulů lze ReDAT eXperience rozšířit o další funkce pro práci se záznamy.
 
Aplikační platforma ReDAT eXperience získává data z připojených loggerů a sond a vytváří uživatelské rozhraní dalším modulům z kategorií quality managementu, hlasových a textových analýz, integrace a bezpečnosti. Více o rozšířeních.
 

Klíčové vlastnosti ReDAT eXperience

  • Pořízení záznamu (audio, screeny, CCTV kamery, data link, USB zařízení)
  • Analytické nástroje obohaceny o grafické výstupy
  • Škálovatelnost grafického rozhraní dle přístupové úrovně uživatele
  • Podpora vyšetřování incidentů (možnost doplnění poznámek, ruční přepis atd.)
  • Možnost dočasného udělení přístupového práva k určitým datům (např. z důvodu vyšetřování konkrétního incidentu)
  • Využívá multiarchivy (primární a backup archivy pro záznamy jednotlivých segmentů)
  • Synchronní přehrávání zaznamenaných audio dat, screenů, videa i USB zařízení
  • K přehlednosti ovládání je využito grafických prvků (strom objektů, mapa)

Popis vybraných funkcí ReDAT eXperience

 Systém uživatelských práv
  • Hierarchické členění záznamových zdrojů (agent, pobočka, záznamový kanál) pomocí skupin
  • Hierarchické členění uživatelů pomocí skupin
  • Práva uživatelů zařazených ve skupinách lze měnit pouhým přesunem uživatele mezi skupinami pomocí myši
  • Detailní nastavení oprávnění uživatelů aj.
Historie stavu systémů a uživatelů
  • Rozdělení systémových a uživatelských záznamů
  • Vložení poznámky k události (např. komentář k příčině systémové chyby)
  • Nástroje pro systémový audit a diagnostiku
Přehlednější editace položek záznamu
  • Rychlý přístup do vybraného řádku záznamu
  • Přehlednější prohlížení položek záznamu
  • Plovoucí rozšířený přehrávač na ploše
  • Rychlá kategorizace záznamů
Paměť
  • Podpora RAID5, RAID6, SAN/NAS
  • Šifrování záznamů uložených v paměti (volitelné)
  • Archivní služba na vyhrazeném paměťovém hardwaru
API
  • Kontrola externího přehrávání přes nezávislou platformu XML protokolu
  • Platforma nezávislého API protokolu je dostupná pro integraci přehrávání hlasu v aplikacích třetích stran
Zobrazení dat
  • Multimediální přehrávač jako nativní součást softwarové přehrávací stanice
  • Grafická vizualizace záznamů
  • Synchronní přehrávání audio dat, screenu, USB-HID dat a dohledových a radarových dat
  • Exportní funkce pro většinu typu datových kombinací
  • Tvorba exportních balíků, které odpovídají bezpečnostním požadavkům (odolnost proti manipulaci a zneužití)
Klientský přístup
  • Kompatibilita s prohlížeči Microsoft EDGE, Firefox a Google Chrome
Pokročilá systémová konfigurace
  • Uživatelsky definované sloupce
  • Rozšířené možnosti pravidel replikace záznamů
  • Inteligentní nástroje pro údržbu archivů
Rozšířené možnosti vyhledávání
  • Seskupování záznamů – např. dvouúrovňové rozčlenění seznamu záznamů podle úrovní skupina a agent
  • Skrývání neoznačených záznamů
  • Řazení záznamů (vzestupně/sestupné)
Uživatelská přednastavení prostředí
  • Uživatelsky definovatelná tlačítka pro přístup k nejpoužívanějším agendám
  • Široké možnosti individuálního nastavení prostředí
  • Nezávislé nastavení prostředí pro každou z používaných rolí
Možnosti filtrů
  • Rozšířené možnosti vyhledávání pomocí času, včetně „plovoucího“ filtru typu poslední týden
  • Přehled o položkách filtru, které byly nastaveny
  • Oblíbené filtry
  • Testování filtrů před jeho uložením (změna nastavení)
 

Přehled parametrů ReDAT eXperience

   ReDAT client

 ReDAT eXperience
Uživatelé
Počet současně možných přihlášených uživatelů 4 Bez omezení
Přihlášení LDAP ne ano
Přihlášení SSO ne ano
Funkce
Zobrazení záznamů seznam seznam/časový pohled
Synchronní přehrávání ne volitelně
Export záznamů jen po jednom záznamu Ano, i hromadný
Příposlech/Příkuk ano, single ano, single (volitelně synchronní)
Hromadné akce pouze editace kanálů ano
Uložené filtry ne ano
Strom a akce stromu ne ano
Statistika záznamů ne ano
Metadata Omezení základní sloupců, bez custom sloupců ano
Zamknutí záznamu ne ano
Incidenty ne volitelně
Manuální přepis ne volitelně
Média
typ média – audio ano ano
typ média – screen ano, bez podpory řízení záznamu volitelně/licence
typ média – cctv ne volitelně/licence
typ média – HID ano volitelně
typ média – Datalink ano, absence agendy Datalink volitelně
typ média – txt message ne volitelně
typ média – data ne volitelně
typ média – sonda hluku ne volitelně/licence
typ média – nehovorové interakce ne volitelně/licence
Rozšíření
SNMP volitelně/licence volitelně/licence
API volitelně/licence, ne všechny funkce volitelně/licence
CTI ne volitelně/licence
Coaching ne volitelně/licence
Reporting ne volitelně/licence
SmartView/Dashboardy ne volitelně/licence
Přehrávání do pobočky ne volitelně/licence
Indicator ne volitelně/licence
StorageManager volitelně volitelně/licence
QualityChart ne volitelně/licence
Exportní služba ne volitelně/licence
Management ZJ ne volitelně/licence
SmartConnector ne volitelně/licence
RVP ne volitelně/licence
Verificator ne volitelně/licence
Encryptor ne volitelně/licence
AES šífrování záznamů ne Volitelně
Podpora typů ZJ Pouze typy ReDAT Recorder Všechny vč. Externích a Inoma
Archivace ne ano
Redundance s komparací ne ano
Expirace záznamů Pouze „Mazat po“ Všechny možnosti
Dočasné záznamy ne ano
Řízení záznamu z telefonu ne volitelně/licence

 

Chcete vypracovat cenovou nabídku nebo další informace o produktu? 
Kontaktujte nás
kliknutít zobrazíte maximální velikost obrázku
Související zboží

Dispečerský komunikační systém DDU

Dispečerský komunikační systém Digital Dispatch Utility (DDU) je spolehlivým pomocníkem pro dispečery, pro pracovníky krizových a finančních center, pro které je důležitá rychlost komunikace a rozhodovaní.

Dispečerský komunikační systém DDU
Kód:DDU
cena na dotaz
dostupnost: na objednání
DETAIL

Integrované komunikační řešení Mitel MiVoice MX-ONE™

Využijte výhody komplexního a plně integrovaného komunikačního řešení Mitel MiVoice MX-ONE™ šitého na míru pro kriticky důležité podniky od středních až po velmi velké.

Integrované komunikační řešení Mitel MiVoice MX-ONE™
Výrobce:Mitel
Kód:MiVo MX-ONE
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem
DETAIL

IP dispečerský systém KONOS

KONOS je globální komunikační platforma, která propojuje řídicí systémy kritické infrastruktury. Zjednodušuje komunikaci, sjednocuje dispečerské operace a integruje data ze systémů třetích stran do jediného dispečerského ...

IP dispečerský systém KONOS
Kód:KONOS
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: na objednání
DETAIL

Mitel InAttend - operátorské pracoviště pro MX-ONE

Spojovatelské pracoviště Mitel InAttend poskytuje vašemu podniku výkonnou sadu vysoce kvalitních obslužných funkcí pro recepční a spojovatelky, vytvářejí profesionální a zákaznicky přátelské prostředí pro vaše zákazníky i ...

Mitel InAttend - operátorské pracoviště pro MX-ONE
Výrobce:Mitel
Kód:Mitel InAttend
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem
DETAIL

Mitel MiContact Center Enterprise je all-in-one platforma pro správu interakce se zákazníky

Mitel MiContact Center Enterprise je all-in-one platforma pro správu interakce se zákazníky, která transformuje hlasová call centra na omnikanálová zákaznická centra.

Mitel MiContact Center Enterprise je all-in-one platforma pro správu interakce se zákazníky
Výrobce:Mitel
Kód:MiCCE
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem
DETAIL

Mitel MiVoice MX-ONE a MiCollab

Mitel MiCollab je kompletní řečení Unified Communications a Collaboration poskytující uživatelům všechny nástroje, které jim dovolí zůstat ve spojení. Umožňuje všem uživatelům bez námahy komunikovat a spolupracovat s kolegy, ...

Mitel MiVoice MX-ONE a MiCollab
Výrobce:Mitel
Kód:MiCollab
CENA NA ZÁKLADĚ KONFIGURACE
dostupnost: skladem
DETAIL