| Spokojený zákazník je dnes prioritou číslo jedna pro většinu společností. Díky Omnichannel kontaktnímu centru BC4™ Contact Center s integrovaným IP komunikačním systémem BC4™ SoftSwitch a AI můžete efektivněji a snadněji pracovat se zákazníkem, aniž by jste byli nuceni obsluhovat složité a nepřehledné tradiční kontaktní centrum. Naleznete zde všechny komunikační kanály jako je hlas, email, SMS, chat, Voicebot a Chatbot a sociální média na jednom přehledném místě uspořádaném na základě vašich požadavků. Nyní se můžete plně zaměřit na maximalizaci spokojenosti vašich zákazníků, kteří budou obslouženi kdykoliv, ve dne nebo v noci. Zákaznící dnes očekávají, že si budou moci svobodně zvolit své oblíbené komunikační kanály a obdrží okamžité odpovědi prostřednictvím bezproblémové a rychlé interakce. A díky Omnichannel kontaktnímu centru BC4™ Contact Center jim toto očekávání můžete splnit. |
Omnichannel kontaktní centrum BC4™ Contact Center je řešení distribuce hlasu, videa a práci s textem. Kontaktní centrum BC4™ je složeno z Plug-in stavebních prvků - modulů. Jednotlivé moduly je možné snadno upravit a nastavit d
Komunikační platforma BC4™ je komplexní multimediální systém určený pro jednotnou komunikaci s integrovaným AI omnichannel kontaktním centrem, které umožňuje přenos hlasu, videa a práci s textem. Je postavena na otevřeném softwaru, ...
Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...
Mobilní klient BC4™ funguje na všech moderních mobilních telefonech s operačním systémem Android nebo iOS. Funkční design nabízí stejné pracovní prostředí jako BC4™ Agent Panel s WebRTC a zároveň dodržuje standardy používání ...
Začněte pracovat odkudkoliv bez ohledu na to, kde se nacházíte a na jakém zazřízení práve pracujete, jestli to počítač s MS Windows nebo Apple s macOS. Díky nativní podpoře WebRTC si stačí otevřít internetový prohlížečem a ...
BC4™ AI Voicebot a Chatbot je napojený přímo na generativní AI ChatGPT. Tento jazykový model využívá zpracování přirozeného jazyka k vytváření konverzačního dialogu podobného lidskému a dokáže tak odpovídat na otázky volajících.
Řídicí panel správce kontaktního centra BC4™ Supervizor panel - od sledování klíčových metrik, hovorů až po poskytování zpětné vazby v reálném čase a koučování agentů po sledovat komunikačních kanálů v rámci omnichannel ...
Komunikační platforma BC4™ SoftSwitch Server 50 je kompletní multimediální komunikační systém pro jednotnou komunikaci a integrovanýcm kontaktním centrem pro přenos hlasu, videa a práci s textem. Je založen na bázi otevřeného software, ...
Integrujte rozhraní WhatsApp Business API. Začněte oslovovat zákazníky na WhatsApp, celosvětově nejoblíbenější aplikaci pro zasílání zpráv. Platformou WhatsApp Business Platform s rozhraními API BC4 Messaging můžete využít jako další ...
Nacházíte se v kategorii: BC4
Komunikační systémy, telefony, aplikace, mobilita
Omnichannel kontaktní centra
IP dveřní interkomy a přístupový systém
All-in-one řešení chytré domácnosti Akubela
Konferenční systémy, telepresence a náhlavní soupravy
IP kamery, bezpečnostní systémy, ozvučení
SBC, SIP, Analog, E1, GSM brány a převodníky Dinstar
Síťová infrastruktura, WiFi, bezpečnost, aplikace, cloud
