BC4

Spokojený zákazník je dnes prioritou číslo jedna pro většinu společností. Díky multimediálním kontatknímu centru BC 4 s integrovaným IP komunikačním systémem, můžete efektivněji a snadněji pracovat se zákazníkem, aniž by jste byli nuceni pracovat se složitým tradičním kontaktním centrem. Naleznete zde všechny komunikační kanály jako je hlas, email, SMS, chat a sociální média na jednom přehledném místě uspořádaném na základě vašich požadvků. Nyní se můžete plně zaměřit na maximalizaci spokojenosti zákazníků, kteří budou obsloženi kdykoli, ve dne nebo v noci. Očekávají, že si budou moci svobodně zvolit své oblíbené komunikační kanály, že obdrží okamžité odpovědi prostřednictvím bezproblémové a rychlé interakce. A díky multimediálnímu kontaktnímu centru BC4 se jim toto očekávání splní.